1 用電量與實際用電器功率不符
1.1 情況分析與處理
       在電力公司人員的配合下，居民將拆卸下來的電子式電能表送到我單位進行了委托計量校準檢定。在接到檢定委托后，我所計量校檢定人員按照JJG596-2012《電子式電能表檢定規(guī)程》檢定項目的要求對電子式電能表進行了檢定，經(jīng)過反復(fù)幾次實驗發(fā)現(xiàn)電子式電能表的各項指標和誤差都滿足規(guī)程要求。根據(jù)居民反映的情況，在實驗過程中沒有發(fā)現(xiàn)問題，針對此問題我們成立了專門技術(shù)小組，對計量校檢定結(jié)果進行分析。技術(shù)小組的初步意見是更換計量校檢定人員和標準設(shè)備，對此電子式電能表再進行復(fù)檢，經(jīng)過2天的檢定，各項指標和誤差全都滿足規(guī)程要求。
 
       根據(jù)檢定的結(jié)果，技術(shù)小組分析是不是我們的檢定環(huán)境和現(xiàn)場的環(huán)境有區(qū)別而沒有發(fā)現(xiàn)問題，技術(shù)小組人員通過討論決定采用實負荷比對法，觀察電子式電能表是否正常工作。
 
       根據(jù)這一方案我們抽取了一塊經(jīng)檢定合格，規(guī)格、量程和居民使用的電子式電能表相同的的電子式電能表，安裝在實際工況下運行1周，每天記錄一次電子式電能的走字數(shù)，第1天、第2天2塊表走的電量基本相同，在第3天時居民家的電子式電能表走的電量是我們抽取合格電子式電能表的3倍，第4天時走的電量相差繼續(xù)增加，到第7天時電量比抽取合格電子式電能表電量多近6倍。通過和電力公司溝通，將居民家電子式電能表的情況進行了反饋，并得到了電力公司計量所領(lǐng)導(dǎo)的認可，居民家電子式電能表由于表質(zhì)量原因造成每月累計的電量不準，電力公司對多收取的用電費用進行了返還。

1.2 建議
       通過此種情況我們建議在發(fā)生計量糾紛或計量仲裁時，除了按JJG596-2012《電子式電能表檢定規(guī)程》進行檢定外，第一要考慮環(huán)境因素的影響，第二要考慮是否是電子式電能表出現(xiàn)質(zhì)量問題，第三建議JJG596-2012《電子式電能表檢定規(guī)程》在檢定項目中對此現(xiàn)象進行考慮。
 
2 沒有用電量，電能表仍計量
2.1 情況分析與處理
       居民將表送到我單位后，我單位的計量校檢定人員按照規(guī)程檢定項目和實負荷法進行實驗都沒發(fā)現(xiàn)問題，電子式電能工作一切正常，是一塊合格的電子式電能表。但居民反映家中長期沒人，每月的電量有300多kWh，經(jīng)過技術(shù)小組討論認為是居民家的用電線路可能出現(xiàn)問題。為了幫助居民及時解決問題，我單位組織了現(xiàn)場專業(yè)測試人員到居民家中進行現(xiàn)場檢查和線路測試。在室內(nèi)將總開關(guān)斷開，發(fā)現(xiàn)電子式電能表還正常運行，通過現(xiàn)場查找發(fā)現(xiàn)該居民家的進線有漏電現(xiàn)象，造成能源浪費，居民多花電費，同時也存在安全隱患。
 
2.2 建議
       通過此種情況我們建議，當家中長期沒人，發(fā)現(xiàn)家中電子式電能表用電量大的時候，自己先進行初步判定，第一，將總開關(guān)斷開，看電子式電能表是否停止工作；第二，將所有用電器關(guān)閉，插入一已知功率的用電備（如100W白熾燈），計時6min，應(yīng)該走0.1kWh的電量，根據(jù)此方法用戶可以進行初步的判定電能計量是否準確。